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Cosa sto acquistando?

 
Siamo un gruppo di informatici appassionati, da quasi 20 anni, di acquari. Abbiamo creato una giovane startup italiana, laddove possibile i nostri prodotti sono fabbricati o acquistati in Italia, mantenendo la filiera quanto più italiana possibile, anche se questo comporta più costi.
 
Eravamo stufi dei prodotti commerciali che c'erano in giro, estremamente costosi e poco modulabili. Eravamo stufi di componenti che tra di loro non si parlavano, di tecnologie diverse e dall'assenza di un sistema univoco di gestione. I nostri acquari erano pieni zeppi di timer, che puntualmente dopo qualche giorno perdevano il sincronismo e ci costringevano a sgradevoli e frequenti riallineamenti. Nessun sistema ci avvertiva in tempo reale in caso di problemi sulle temperature, ma anche sul PH o se una nostra vasca perdeva acqua. Erano sistemi diversi, con logiche diverse e con costi proibitivi. Nel 2013 ancora segnavamo su un quaderno le operazioni effettuate sulle nostre vasche e su un calendario quando cambiare il carbone attivo o una resina.
 
Allora abbiamo deciso di buttarci nell'impresa di creare qualcosa di diverso, non con la mente di un grossista, ma con la passione di un acquariofilo. Un sistema integrato, completo, dove l'alba del sistema di illuminazione a LED abbraccia l'elettrovalvola della CO2, comunicandoci in tempo reale valori, allarmi, soglie. Tutto in un unico prodotto modulabile. Per non parlare dell'analisi energetica: grafici, considerazioni, tutto ciò che serve per capire dove intervenire. Perché i consumi energetici sono il vero cruccio di ogni acquariofilo, qualcosa con cui prima o poi ci si deve confrontare, e nessun prodotto approfondisce davvero.
 
Non stai comprando solo un controller elettronico per il tuo acquario, stai acquistando migliaia di ore di lavoro e di test, centinaia di prototipi scartati solo per trovare la soluzione ideale ad ogni problema, server sempre online per mantenere il backup dei tuoi dati in cloud, applicazioni per android ed iphone, collaudi infiniti e migliaia di ore/uomo di sviluppo software e CAD.
 
 

Perchè il prezzo è così basso?

Perchè vendiamo solo online, non abbiamo un canale di distribuzione. Lo reputiamo un ulteriore passaggio utile solo ad incrementare i costi. Siamo noi e voi. Abbiamo progettato tutto in maniera semplice e c'è un helpdesk sempre disponibile, ecco perché non sarà nemmeno necessaria l'installazione da parte di un rivenditore.
Il prodotto, inoltre, è completamente modulabile. Se ti serve qualcosa la prendi, altrimenti potrai prenderla in futuro. Non dovrai spendere soldi per il gruppo dimmer se non ti serve. Nè per il PHmetro se non ti interessa.
Se calcoli che un timer a 4 vie costa oltre 80 euro... ti renderai conto di quanto abbiamo lavorato per per mantenere il costo basso senza abbassarne la qualità. Nonostante il controller sia un vero e proprio computer con un processore di 700Mhz e 512Mb di RAM, ogni componente è di qualità elevata (dalla resistenza al singolo condensatore) e, laddove possibile, abbiamo progettato noi le mainboard perchè non eravamo soddisfatti di quanto il mercato ci offriva.
 
Nonostante tutto, non acquistiamo grandi quantità di materiale. Il nostro costo dell'hardware è quello che puoi vedere tu stesso in giro, ed abbiamo mantenuto l'intera filiera Italiana (salvo alcuni accessori impossibili da reperire qui, come il display). E questo, nonostante sia moralmente gratificante, ha un costo considerevole. Costo che si traduce in una pressione fiscale molto alta (siamo quasi sul 50%, punto più punto meno) sia per noi, sia per i nostri fornitori. Se per te questo ha un valore e ritieni che acquistare un prodotto italiano (non solo, i cui componenti sono stati acquistati dall'Italia) sia un passo concreto "anti crisi", allora sappi che probabilmente stai pagando qualche euro in più di quanto non avresti fatto se avessimo prodotto il tutto in India o in Cina. Noi abbiamo deciso di andarne fieri, e tu?
 
 
 
 
 

Come avviene il processo di produzione?

La produzione è tutta manuale, con rigorosi step di collaudo alla fine di ogni componente. Prima di essere spedito, ogni pezzo viene testato a fondo. L'ultima cosa che vogliamo è un cliente deluso dopo aver scartato un prodotto non funzionante.
 
Ogni involucro viene stampato sul momento (ecco perché puoi scegliere il colore). Abbiamo realizzato da noi i CAD 3D dei prodotti ed i CAD Elettronici dei circuiti elettronici di backplane, quindi non esitare a consigliarci migliorie o a esprimere i tuoi pareri. Per noi stampare un prodotto è molto oneroso rispetto a fabbricare uno stampo preformato, ma questo ci consente di ascoltare i tuoi consigli e apportare migliorie immediatamente dopo averli valutati positivamente. Ti sembra un vantaggio da poco? A noi no! Anche se questo riduce i nostri margini!
 
 
 
 

Garanzia, RMA e resi

Non amiamo i resi per guasto, facciamo di tutto per progettare componenti "resistenti nel tempo". Per noi è un costo (economico e di immagine) riparare un prodotto, quindi preferiamo investire in componenti di qualità. Tuttavia dobbiamo scontrarci con la dura realtà, ogni oggetto elettronico è passibile di guasto, per quanto siano stati scelti i componenti migliori e forme di ridondanza (come nel caso delle sonde di temperatura). Si guastano server e componenti elettronici da decine di migliaia di euro, si guastano persino gli esseri umani, può accadere che si guasti anche l'AquaStation.
 
Nel corso della nostra esperienza di utenti finali di altri prodotti elettronici di consumo, ci siamo resi conto che una garanzia rapida trasforma quella che è una negatività (il guasto stesso) in una positività se il reso avviene celermente e senza intoppi. Ricevere dopo due o tre giorni il prodotto nuovo è gratificante per il cliente e, per noi, tutto sommato, non ha dei costi supplementari.
 
Abbiamo imposto, quindi, una politica aziendale ferrea. Entro la mattina lavorativa successiva all'arrivo del prodotto guasto, deve partire necessariamente o un prodotto nuovo oppure lo stesso prodotto riparato. Non sono ammesse altre opzioni e non è ammesso alcun ritardo. Non ti possiamo garantire il salvataggio dei dati (i backup saranno a tua cura), ma possiamo garantirti che il tuo acquario rimarrà senza controller non più dello stretto necessario.
 

Con l'estensione di garanzia extra, inoltre, ti sostituiamo l'AquaStation (e ogni accessorio che hai acquistato), anche in caso di folgorazione (non inclusa nelle garanzie standard). L'estensione ti consente massimo una sostituzione completa all'anno e non copre le manomissioni. L'involucro deve risultare integro e non aperto. Ogni nuovo prodotto include 12 mesi (per le aziende) e 24 mesi (per i privati) di garanzia standard, estendibile in qualsiasi momento e senza alcun rinnovo automatico.  La sottoscrizione di un periodo di estensione oltre il periodo di garanzia ed in fase d'acquisto, da diritto alla copertura "extra" anche nel periodo iniziale (1 o 2 anni). Maggiori info sull'estensione della garanzia extra li trovi nell'area Acquista Accessori.

Il tuo controller non funziona più? Non perdere altro tempo, clicca qui!
 
 

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AquaStation.eu lancia la campagna di test dei prodotti in mare!

Quale miglior modo per testare l'affidabilità dei prodotti se non alle intemperie marine? Grazie ad un piccolo natante adattato a questo specifico scopo, verranno effettuati una serie di test invernali ed estivi, a breve sarà possibile accedere e visionare i valori di un AquaStation funzionante in acqua marina!

 

 

Quale modulo opzionale vorresti che il nostro team di sviluppo realizzasse?

Densimetro elettronico per l'analisi della salinità - 41.9%
Gestore e dimmer per pompe di movimento e maree - 9.3%
Pompe peristaltiche dosatrici - 18.6%
Mini UPS in grado di avvisare via email e mantenere acceso l'AS in caso di assenza di corrente - 9.3%
Display touch screen - 7%
Telecomando - 14%
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